Algemene Voorwaarden – Bianca Verbindingscoach & Masseuse

KvK-nummer: 65790340
Bezoekadres: Saffierstraat 160, 2403 XZ Alphen aan den Rijn
Contact: biancadekamper2024@gmail.com, bianca@biancadekamper.nl / WhatsApp: 06-45705728

1. Algemeen

Door het maken van een afspraak via het online systeem (Salonized), stemt de cliënt automatisch in met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, coaching, workshops, retreats en verkoop van producten aangeboden door Bianca Verbindingscoach & Masseuse.

2. Aard van de dienstverlening

De praktijk biedt therapeutische massages en coaching aan. Er worden geen erotische diensten verleend. Bij ongepast gedrag wordt de toegang tot de praktijk per direct ontzegd, zonder recht op restitutie.

3. Doelgroep

De aangeboden diensten zijn uitsluitend beschikbaar voor personen van 25 jaar en ouder.

4. Hygiëne

Hygiëne is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. De cliënt wordt geacht fris en schoon op de afspraak te verschijnen. Indien nodig kan gebruik worden gemaakt van een douche in de praktijk; de douchetijd valt binnen de geboekte sessieduur.

5. Afspraken & betaling

Afspraken worden ingepland via Salonized en dienen direct online te worden betaald.
Afspraken ingepland via Whatsapp of mail dienen meteen via Tikkie te worden betaald of op de voorhand cash te worden voldaan.
Een afspraak is pas definitief na ontvangst van betaling.
Bevestiging van afspraken gebeurt via e-mail of WhatsApp.

6. Te laat komen

Kom op tijd. Indien de cliënt te laat arriveert, wordt de sessie niet verlengd. In uitzonderlijke gevallen kan – indien de agenda dit toelaat – de sessie worden verlengd, maar dit is geen garantie.

7. Annuleren & no-show

Annuleren kan enkel via e-mail of WhatsApp.
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt de praktijk zich het recht voor om verdere boekingen te weigeren.

8. Gezondheid & verantwoordelijkheid

Meld voor aanvang van de sessie relevante medische aandoeningen, blessures, trauma’s of zwangerschap.
Bij koorts, besmettelijke ziekten of een vastgestelde soa wordt de afspraak geannuleerd. Indien de cliënt toch verschijnt, gaat de sessie niet door en wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
De behandelingen vervangen geen medische behandelingen. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en beslissingen.

9. Alcohol, drugs & veiligheid

Cliënten die onder invloed zijn van alcohol of verdovende middelen worden niet behandeld. De sessie wordt niet terugbetaald.

10. Stopzetting of ontzegging

De behandelaar behoudt zich het recht voor een sessie voortijdig te beëindigen of de toegang tot de praktijk te ontzeggen indien de huisregels worden overtreden of ongepast gedrag wordt vertoond. In zulke gevallen vindt geen restitutie plaats.

11. Eigendommen & schade

De cliënt is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de ruimte, inboedel en persoonlijke eigendommen. Schade door onoordeelkundig gebruik komt voor rekening van de cliënt.

12. Aansprakelijkheid

De praktijk is niet aansprakelijk voor lichamelijke, psychische of materiële schade als gevolg van een behandeling of coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deelname aan sessies is volledig op eigen risico.

13. Klachten

Bij een klacht of onvrede wordt de cliënt verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen. Klachten worden serieus genomen en in overleg behandeld met het oog op een passende oplossing.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen wordt eerst geprobeerd tot een oplossing te komen via overleg; indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de praktijk.